電動(dòng)車被砸的那天，我騎著王哥的備用電動(dòng)車，硬著頭皮跑完了所有訂單。說(shuō)是備用車，其實(shí)比我之前那輛破車好不到哪兒去，車把松松垮垮，剎車還不太靈，騎起來(lái)?yè)u搖晃晃，跟喝醉了酒似的，一路上我都提心吊膽，生怕再摔個(gè)跟頭，把餐品灑了。

更鬧心的是，那天因?yàn)殡妱?dòng)車被砸，耽誤了不少取餐時(shí)間，雖然我拼盡全力趕進(jìn)度，還是有三單外賣超時(shí)了。其中有一單，客戶是個(gè)暴脾氣的大哥，電話里把我罵得狗血淋頭，說(shuō)我“拿了錢不辦事，故意超時(shí)，是不是不想干了”，任憑我怎么解釋，他都不聽，最后直接給了我一個(gè)差評(píng)，還在平臺(tái)上投訴我“配送延誤，服務(wù)態(tài)度差”。

那是我成為優(yōu)秀騎手以來(lái)，收到的第一個(gè)差評(píng)，也是第一次被投訴。看著平臺(tái)上的差評(píng)提示，我心里又委屈又生氣，鼻子一酸，差點(diǎn)哭出來(lái)。我明明沒(méi)有故意超時(shí)，明明是因?yàn)殡妱?dòng)車被砸，明明我已經(jīng)拼盡全力去趕了，可還是被客戶誤解，被客戶差評(píng)投訴。

晚上收工的時(shí)候，天已經(jīng)黑透了，魔都的路燈亮了起來(lái)，街道上的車水馬龍，霓虹閃爍，可我卻一點(diǎn)心情都沒(méi)有。我騎著王哥的備用電動(dòng)車，慢悠悠地往家走，膝蓋和胳膊的傷口，因?yàn)榘滋斓谋疾ǎ珠_始隱隱作痛，心里的委屈和憤怒，像潮水一樣涌了上來(lái)。

回到家，王哥和李磊已經(jīng)在我家等著我了，他們手里拿著一份外賣，還有幾瓶啤酒，臉上都帶著愧疚的神色。

“小林，對(duì)不起，”王哥看著我，嘆了口氣，說(shuō)，“都怪我們，沒(méi)有保護(hù)好你，讓你的電動(dòng)車被砸了，還讓你收到了差評(píng)，被客戶投訴了。”

李磊也撓了撓頭，不好意思地說(shuō)：“是啊，小林，對(duì)不起，我們沒(méi)能看好你的電動(dòng)車，也沒(méi)能攔住趙強(qiáng)。警察那邊，我們已經(jīng)報(bào)了警，也調(diào)了監(jiān)控，監(jiān)控里清清楚楚地顯示，是趙強(qiáng)帶著兩個(gè)人，趁著早上人少，把你的電動(dòng)車砸了，還偷走了電池。警察說(shuō)，會(huì)盡快抓捕趙強(qiáng)，給我們一個(gè)交代。平臺(tái)那邊，我們也投訴了趙強(qiáng)，舉報(bào)他惡意破壞他人物品、搶訂單、惡意投訴的行為，平臺(tái)說(shuō)，會(huì)調(diào)查核實(shí)，然后對(duì)趙強(qiáng)進(jìn)行處罰。”

我看著王哥和李磊，心里的委屈，少了很多。我知道，這不能怪他們，他們已經(jīng)盡力了。我接過(guò)王哥遞過(guò)來(lái)的啤酒，打開，喝了一口，苦笑著說(shuō)：“沒(méi)事，王哥，李哥，不怪你們，這都是趙強(qiáng)搞的鬼。只是，我心里有點(diǎn)難受，我明明已經(jīng)很努力了，明明用心對(duì)待每一份訂單，可還是被人針對(duì)，還是被客戶差評(píng)投訴，我真的不知道，我到底做錯(cuò)了什么。”

“小林，你沒(méi)有做錯(cuò)什么，”王哥拍了拍我的肩膀，嚴(yán)肅地說(shuō)，“錯(cuò)的是趙強(qiáng)，是那些嫉妒你的同行。你現(xiàn)在訂單多，收入高，還當(dāng)選了優(yōu)秀騎手，難免會(huì)引起一些同行的嫉妒，他們就是看不慣你好，就是想找你的麻煩，想把你搞垮。但你放心，我們?nèi)齻€(gè)人，一定會(huì)站在你身邊，一起對(duì)付他們，一起幫你度過(guò)這次難關(guān)。”

“是啊，小林，”李磊笑著說(shuō)，“不就是一個(gè)差評(píng)，一次投訴嗎？沒(méi)什么大不了的！我們以后更加用心地送單，提高準(zhǔn)時(shí)率，改善服務(wù)態(tài)度，多給客戶留個(gè)好印象，慢慢的，差評(píng)就會(huì)消失，客戶也會(huì)重新認(rèn)可我們。至于趙強(qiáng)，他跑不了的，警察一定會(huì)抓到他，平臺(tái)也一定會(huì)處罰他，他以后再也不敢找我們的麻煩了。”

我點(diǎn)了點(diǎn)頭，喝了一口啤酒，心里的憤怒和委屈，漸漸消散了一些。我知道，王哥和李磊說(shuō)得對(duì)，我不能就這么被打敗，不能因?yàn)橼w強(qiáng)的惡意針對(duì)，就放棄我的外賣生活，就放棄我的夢(mèng)想。我要堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，要和王哥、李磊一起，對(duì)付趙強(qiáng)，對(duì)付那些嫉妒我的同行，要證明給他們看，我能行，我能在這片區(qū)域站穩(wěn)腳跟，我能成為一名優(yōu)秀的外賣騎手。

那天晚上，我們?nèi)齻€(gè)人，一邊吃著外賣，一邊喝著啤酒，一邊商量著對(duì)付趙強(qiáng)的辦法。我們決定，以后送單的時(shí)候，三個(gè)人盡量一起行動(dòng)，互相照應(yīng)，避免單獨(dú)行動(dòng)被趙強(qiáng)和他的人欺負(fù)；同時(shí)，我們還要繼續(xù)保持好的服務(wù)質(zhì)量，用心對(duì)待每一份訂單，用心對(duì)待每一位客戶，爭(zhēng)取得到更多客戶的認(rèn)可和支持，讓趙強(qiáng)和那些嫉妒我們的同行，搶不走我們的訂單，破壞不了我們的口碑；另外，我們還要時(shí)刻關(guān)注警察和平臺(tái)的消息，一旦有趙強(qiáng)的下落，一旦平臺(tái)有處罰結(jié)果，我們就第一時(shí)間采取行動(dòng)。

商量完之后，我們又聊了很多，聊了以前跑外賣的艱辛，聊了現(xiàn)在的困難，聊了以后的計(jì)劃和夢(mèng)想。那天晚上，我們喝了很多酒，也聊了很久，雖然心里還有很多煩惱，但有王哥和李磊在身邊，我心里還是很溫暖，也很有信心。

第二天一早，我就起床了，雖然昨晚喝了很多酒，頭還有點(diǎn)疼，但我還是精神飽滿地準(zhǔn)備去送外賣。王哥把他的備用電動(dòng)車，又檢查了一遍，把松動(dòng)的車把擰緊，把失靈的剎車修好了，還給電動(dòng)車充滿了電，笑著說(shuō)：“小林，你騎這輛車，放心吧，已經(jīng)修好了，不會(huì)再出什么問(wèn)題了。等你的新電動(dòng)車買回來(lái)了，我們?cè)侔堰@輛備用車還給我。”

“謝謝王哥，太謝謝你了！”我笑著說(shuō)，心里暖暖的。

“跟我們還客氣什么？”李磊笑著說(shuō)，“我們?nèi)齻€(gè)人，就是親兄弟，互相幫助是應(yīng)該的。走，我們一起去取餐，一起送訂單，互相照應(yīng)，別再被趙強(qiáng)和他的人欺負(fù)了。”

“好嘞！”我點(diǎn)了點(diǎn)頭，我們?nèi)齻€(gè)人，騎著電動(dòng)車，一起朝著早餐店趕去。

到了早餐店，老板看到我們，趕緊走過(guò)來(lái)，笑著說(shuō)：“林默，王哥，李哥，你們來(lái)了！昨天的事情，我聽說(shuō)了，真是太過(guò)分了，那個(gè)趙強(qiáng)，竟然敢砸你的電動(dòng)車，還搶你的訂單，我已經(jīng)跟周邊的商家說(shuō)了，讓他們都小心一點(diǎn)，別被趙強(qiáng)和他的人搗亂，也別把訂單給趙強(qiáng)他們，都留給你們。”

我看著老板，心里暖暖的，笑著說(shuō)：“謝謝老板，太謝謝您了！有您的支持，我們就更有信心了。”

“不用謝，”老板笑著說(shuō)，“你們送單準(zhǔn)時(shí)，服務(wù)態(tài)度好，客戶都喜歡你們，我肯定支持你們。我已經(jīng)把早餐準(zhǔn)備好了，你們趕緊取餐，送過(guò)去吧，別耽誤了時(shí)間。”

“好嘞，謝謝老板！”我們接過(guò)早餐，小心翼翼地放進(jìn)外賣箱里，騎著電動(dòng)車，一起朝著張總公司趕去。

一路上，我們?nèi)齻€(gè)人，互相照應(yīng)，走在一起，沒(méi)有分開。我們時(shí)刻警惕著周圍的動(dòng)靜，生怕趙強(qiáng)和他的人，再出來(lái)?yè)v亂。還好，一路上都很順利，沒(méi)有遇到趙強(qiáng)和他的人，我們順利地把早餐送到了張總公司。

張總看到我們，笑著說(shuō)：“林默，王哥，李哥，你們來(lái)了！昨天的事情，我聽說(shuō)了，趙強(qiáng)那個(gè)家伙，也太過(guò)分了，竟然敢砸你的電動(dòng)車，還搶你的訂單，我已經(jīng)跟我身邊的朋友說(shuō)了，讓他們都把公司的外賣，繼續(xù)交給你們送，絕對(duì)不交給趙強(qiáng)他們。另外，我還跟外賣平臺(tái)的負(fù)責(zé)人，反映了這件事，讓他們盡快調(diào)查核實(shí)，對(duì)趙強(qiáng)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。”

我心里特別感動(dòng)，趕緊說(shuō)：“謝謝張總，太謝謝您了！您真是太好了，一次次地幫助我，要是沒(méi)有您，我真的不知道該怎么辦。”

“哈哈，不用謝，”張總笑著說(shuō)，“這都是你自己應(yīng)得的，你踏實(shí)肯干，善良真誠(chéng)，用心對(duì)待每一份訂單，用心對(duì)待每一位客戶，我相信你，也愿意支持你。你放心，有我在，趙強(qiáng)他們，不敢太過(guò)分。”

“謝謝張總，太感謝您了！”我鞠了一躬，心里充滿了感激和信心。有張總的支持，有王哥和李磊的陪伴，有周邊商家和客戶的認(rèn)可，我相信，我一定能度過(guò)這次難關(guān)，一定能對(duì)付趙強(qiáng)和那些嫉妒我的同行。

送完張總公司的早餐，我們又一起去送其他公司的訂單。一路上，我們?nèi)齻€(gè)人，分工合作，互相照應(yīng)，送單效率也提高了很多。而且，我們還特意留意了一下，有沒(méi)有趙強(qiáng)和他的人的身影，還好，一整天都沒(méi)有遇到他們，我們順利地送完了所有的訂單，沒(méi)有超時(shí)一份，也沒(méi)有灑一份餐品，還得到了很多客戶的好評(píng)。

本以為，事情會(huì)慢慢好轉(zhuǎn)，趙強(qiáng)會(huì)被警察抓到，平臺(tái)會(huì)對(duì)他進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，那些嫉妒我的同行，也會(huì)收斂一點(diǎn)，不再找我的麻煩。可我沒(méi)想到，事情并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，趙強(qiáng)雖然沒(méi)有再出現(xiàn)，但其他一些嫉妒我的同行，卻開始變本加厲地針對(duì)我，給我制造各種各樣的麻煩。

他們不像趙強(qiáng)那樣，明目張膽地砸我的電動(dòng)車、搶我的訂單，而是玩起了陰的，凈搞一些小動(dòng)作，讓我防不勝防。

最讓我頭疼的，就是他們故意在我取餐的時(shí)候搗亂。每次我去商家取餐，他們就會(huì)提前趕到商家，要么故意跟商家說(shuō)，他們是我請(qǐng)來(lái)的，讓商家把我的餐品交給他們，然后他們就把餐品拿走，要么故意在商家面前說(shuō)我的壞話，說(shuō)我送單超時(shí)、灑餐，服務(wù)態(tài)度差，客戶經(jīng)常投訴我，讓商家不要把訂單給我，要么就故意在取餐的時(shí)候，插隊(duì)、擁擠，把我的餐品弄灑、弄臟，讓我無(wú)法按時(shí)取餐，無(wú)法按時(shí)送單。

有一次，我去一家川菜館取餐，這家川菜館的訂單，是我一個(gè)老客戶介紹的，每天都有幾十份訂單，配送費(fèi)也比較高。我剛到川菜館門口，就看到兩個(gè)外賣騎手，正站在商家的柜臺(tái)前，跟老板說(shuō)著什么。我走近一看，原來(lái)是我們外賣圈里的，一個(gè)叫周斌，一個(gè)叫吳浩，他們兩個(gè)人，平時(shí)就比較嫉妒我，經(jīng)常跟趙強(qiáng)混在一起，口碑也不是很好。

我聽到周斌，對(duì)著川菜館老板，笑著說(shuō)：“老板，你以后別把訂單給林默了，他送單經(jīng)常超時(shí)、灑餐，服務(wù)態(tài)度又差，客戶經(jīng)常投訴他，你把訂單給我們，我們保證準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，不灑餐、不超時(shí)，服務(wù)態(tài)度也比他好，配送費(fèi)還比他便宜一塊錢，你看怎么樣？”

吳浩也跟著說(shuō)：“是啊，老板，林默那個(gè)家伙，就是運(yùn)氣好，救了一個(gè)老人，得到了幾個(gè)公司的訂單，還當(dāng)選了優(yōu)秀騎手，其實(shí)他根本就沒(méi)什么本事，送單效率又低，服務(wù)態(tài)度又差，你把訂單給我們，肯定不會(huì)讓你失望的。”

川菜館老板，皺了皺眉，說(shuō)：“不行啊，我跟林默已經(jīng)合作很久了，他送單很準(zhǔn)時(shí)，服務(wù)態(tài)度也很好，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)超時(shí)、灑餐的情況，客戶也都很滿意，我不能把訂單給你們。”

“老板，你怎么這么固執(zhí)啊？”周斌臉色一沉，說(shuō)，“我們都說(shuō)了，林默他根本就不行，你要是繼續(xù)把訂單給她，遲早會(huì)影響你的生意的！我告訴你，今天你要么把訂單給我們，要么，我們就在這里搗亂，讓你做不成生意！”

吳浩也跟著附和道：“是啊，老板，你最好識(shí)相一點(diǎn)，不然，我們就搗亂了！”

我看著他們兩個(gè)人，心里很生氣，趕緊走過(guò)去，對(duì)著他們，嚴(yán)肅地說(shuō)：“周斌，吳浩，你們別太過(guò)分了！老板愿意把訂單給誰(shuí)，那是他的自由，你們不能強(qiáng)迫他！而且，你們也別在這里造謠，我送單從來(lái)沒(méi)有超時(shí)、灑餐過(guò)，服務(wù)態(tài)度也很好，客戶都很認(rèn)可我，你們這樣造謠，惡意詆毀我，有意思嗎？”

周斌轉(zhuǎn)過(guò)頭，看到我，嘴角勾起一抹冷笑，說(shuō)：“林默，這里沒(méi)你的事，你少多管閑事！我們就是想跟老板合作，怎么了？你有本事，就憑自己的實(shí)力，留住老板的訂單，別在這里裝腔作勢(shì)！”

“我有沒(méi)有本事，不用你們來(lái)說(shuō)，”我冷冷地說(shuō)，“老板愿意跟我合作，就是因?yàn)槲宜蛦螠?zhǔn)時(shí)、服務(wù)態(tài)度好，就是因?yàn)榭蛻粽J(rèn)可我。你們要是真的有本事，就好好努力，提高自己的送單效率和服務(wù)質(zhì)量，而不是在這里耍無(wú)賴，造謠詆毀我，強(qiáng)迫老板跟你們合作！”

“我們就耍無(wú)賴怎么了？”吳浩怒吼道，“我們就是要造謠詆毀你，就是要強(qiáng)迫老板跟我們合作，就是要搶你的訂單，就是要讓你身敗名裂！你能奈我們何？”

說(shuō)著，吳浩就伸出手，想要推我。我趕緊躲開，心里很生氣，想要跟他們理論，可就在這時(shí)，王哥和李磊，也趕了過(guò)來(lái)。他們看到周斌和吳浩，正對(duì)著我兇巴巴的，還想要推我，都很生氣。

“周斌，吳浩，你們干什么？”王哥怒吼道，“你們竟然敢欺負(fù)小林，還敢在這里耍無(wú)賴，造謠詆毀他，你們是不是活膩歪了？”

李磊也冷冷地說(shuō)：“是啊，你們兩個(gè)人，也太過(guò)分了！趕緊給小林道歉，趕緊離開這里，不然，我們就報(bào)警了！”

周斌和吳浩，看到王哥和李磊，臉色一下子變了。他們兩個(gè)人，知道王哥和李磊，平時(shí)為人比較豪爽，也比較能打，他們根本不是王哥和李磊的對(duì)手。他們對(duì)視一眼，心里有點(diǎn)害怕，但還是強(qiáng)裝鎮(zhèn)定地說(shuō)：“王哥，李哥，我們就是跟林默開玩笑的，沒(méi)有想要欺負(fù)他，也沒(méi)有想要造謠詆毀他，我們現(xiàn)在就走，現(xiàn)在就走。”

說(shuō)著，他們兩個(gè)人，就趕緊轉(zhuǎn)身，灰溜溜地跑了，跑的時(shí)候，還惡狠狠地瞪了我一眼，嘴里還不停地罵著臟話。

我看著他們的背影，心里很生氣，說(shuō)：“王哥，李哥，他們也太過(guò)分了，竟然敢在這里造謠詆毀我，還想要推我，要是你們沒(méi)來(lái)，我今天肯定要被他們欺負(fù)了。”

“小林，別生氣，”王哥拍了拍我的肩膀，說(shuō)，“他們就是紙老虎，沒(méi)什么可怕的，只要我們?nèi)齻€(gè)人，一直在一起，互相照應(yīng)，他們就不敢欺負(fù)你，也不敢再找你的麻煩。”

“是啊，小林，”李磊笑著說(shuō)，“他們就是嫉妒你，嫉妒你訂單多，收入高，所以才會(huì)造謠詆毀你，想要搶你的訂單。我們不用跟他們一般見識(shí)，只要我們繼續(xù)保持好的服務(wù)質(zhì)量，用心對(duì)待每一份訂單，用心對(duì)待每一位客戶，老板和客戶，就會(huì)一直支持我們，他們也就搶不走我們的訂單，破壞不了我們的口碑。”

川菜館老板，走到我身邊，拍了拍我的肩膀，笑著說(shuō)：“林默，對(duì)不起，都怪我，沒(méi)有保護(hù)好你，讓你受委屈了。你放心，我以后，還是會(huì)把訂單給你，絕對(duì)不會(huì)給周斌和吳浩他們，他們?cè)俑襾?lái)?yè)v亂，我就直接報(bào)警。”

我看著老板，心里暖暖的，笑著說(shuō)：“謝謝老板，太謝謝您了！給您添麻煩了。”

“不用謝，”老板笑著說(shuō)，“我已經(jīng)把餐品準(zhǔn)備好了，你們趕緊取餐，送過(guò)去吧，別耽誤了時(shí)間。”

“好嘞，謝謝老板！”我們接過(guò)餐品，小心翼翼地放進(jìn)外賣箱里，騎著電動(dòng)車，繼續(xù)去送訂單。

本以為，經(jīng)過(guò)這件事之后，周斌和吳浩，會(huì)收斂一點(diǎn)，不再找我的麻煩。可我沒(méi)想到，他們不僅沒(méi)有收斂，反而變本加厲，更加過(guò)分了。他們不僅繼續(xù)在我取餐的時(shí)候搗亂，造謠詆毀我，還開始向外賣平臺(tái)，惡意投訴我。

他們每天都在平臺(tái)上，惡意投訴我，一會(huì)兒投訴我“配送延誤”，一會(huì)兒投訴我“灑餐、漏餐”，一會(huì)兒投訴我“服務(wù)態(tài)度差，辱罵客戶”，一會(huì)兒投訴我“惡意搶單”，甚至還偽造證據(jù)，比如，偽造我灑餐的照片，偽造客戶投訴我的聊天記錄，提交給外賣平臺(tái)，讓平臺(tái)處罰我。

一開始，外賣平臺(tái)，還會(huì)調(diào)查核實(shí)，知道他們是惡意投訴，沒(méi)有對(duì)我進(jìn)行處罰。可后來(lái)，他們投訴的次數(shù)越來(lái)越多，偽造的證據(jù)也越來(lái)越逼真，平臺(tái)也開始重視起來(lái)，雖然沒(méi)有對(duì)我進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，但還是給我發(fā)了好幾次警告，還扣除了我的一部分服務(wù)分。

服務(wù)分一旦被扣除，我的訂單量，就受到了很大的影響。因?yàn)椋赓u平臺(tái)的訂單，都是根據(jù)騎手的服務(wù)分、準(zhǔn)時(shí)率、好評(píng)率，來(lái)分配的，服務(wù)分越高，分配的訂單就越多，配送費(fèi)也越高；服務(wù)分越低，分配的訂單就越少，配送費(fèi)也越低。

自從我的服務(wù)分被扣除之后，平臺(tái)分配給我的訂單，越來(lái)越少，以前，每天能接到四百多份訂單，現(xiàn)在，每天只能接到兩百多份訂單，有時(shí)候，甚至只能接到一百多份訂單。訂單量減少了，我的收入，也跟著減少了，以前，每天能掙四千多塊錢、五千多塊錢，現(xiàn)在，每天只能掙兩千多塊錢，有時(shí)候，甚至只能掙一千多塊錢。

更讓我頭疼的是，因?yàn)槠脚_(tái)給我發(fā)了好幾次警告，一些老客戶，也開始對(duì)我產(chǎn)生了懷疑，有些客戶，甚至不再找我送外賣，轉(zhuǎn)而找其他的騎手送外賣。還有一些商家，也開始動(dòng)搖了，雖然沒(méi)有停止跟我合作，但也開始給其他的騎手，分配一些訂單，不再把所有的訂單，都交給我。

就這樣，我陷入了困境。訂單量越來(lái)越少，收入越來(lái)越低，口碑也受到了影響，還被平臺(tái)多次警告，每天都要面對(duì)周斌、吳浩他們的惡意針對(duì)和造謠詆毀，我真的不知道，該如何應(yīng)對(duì)，我不知道，我該怎么辦，甚至，我開始懷疑，自己是不是真的不適合跑外賣，是不是應(yīng)該放棄跑外賣，放棄我的夢(mèng)想。

那段時(shí)間，我每天都很頹廢，每天都提不起精神，送單的時(shí)候，也沒(méi)有以前那么積極了，甚至，有時(shí)候，還會(huì)故意拖延時(shí)間，不想送單。王哥和李磊，看到我這個(gè)樣子，都很著急，每天都陪著我，安慰我，鼓勵(lì)我，讓我不要放棄，讓我堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。

有一天，我們?nèi)齻€(gè)人，送完訂單，坐在路邊的長(zhǎng)椅上，休息的時(shí)候，王哥看著我，嚴(yán)肅地說(shuō)：“小林，你不能再這樣頹廢下去了！我們知道，你現(xiàn)在很難，遇到了很多麻煩，訂單量減少了，收入減少了，還被同行針對(duì)，被平臺(tái)警告，可你不能就這么放棄啊！你想想，你從一個(gè)出師不利、處處碰壁的新手外賣員，一步步成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的外賣騎手，經(jīng)歷了多少艱辛和困難，你都堅(jiān)持下來(lái)了，現(xiàn)在，只是遇到了一點(diǎn)小小的挫折，你怎么能放棄呢？”

李磊也點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)：“是啊，小林，你不能放棄！周斌、吳浩他們，就是想讓你放棄，就是想讓你身敗名裂，就是想搶你的訂單，你要是放棄了，就正中他們的下懷，他們就贏了！你想想，張總，還有周邊的商家，還有那些支持你的客戶，他們都在相信你，都在支持你，你不能讓他們失望啊！”

我看著王哥和李磊，心里很愧疚，也很感動(dòng)。我知道，他們說(shuō)得對(duì)，我不能就這么放棄，我不能正中周斌、吳浩他們的下懷，我不能讓那些支持我的人，失望。我深吸一口氣，說(shuō)：“王哥，李哥，我知道了，我不會(huì)放棄的，我會(huì)堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)，我會(huì)和你們一起，對(duì)付周斌、吳浩他們，一起度過(guò)這次難關(guān)，一起重新振作起來(lái)，一起實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想。”

“好樣的！”王哥拍了拍我的肩膀，笑著說(shuō)，“這才是我們認(rèn)識(shí)的林默！只要你不放棄，我們就一直陪著你，一起努力，一起奮斗，一起對(duì)付所有的困難和挑戰(zhàn)！”

“是啊，小林，”李磊笑著說(shuō)，“我們?nèi)齻€(gè)人，齊心協(xié)力，就沒(méi)有克服不了的困難，就沒(méi)有實(shí)現(xiàn)不了的夢(mèng)想！我們現(xiàn)在，就一起想辦法，應(yīng)對(duì)周斌、吳浩他們的惡意針對(duì)，應(yīng)對(duì)平臺(tái)的警告，提高我們的服務(wù)分，增加我們的訂單量，提高我們的收入，把我們的口碑，重新找回來(lái)！”

我點(diǎn)了點(diǎn)頭，心里充滿了信心。我知道，雖然我現(xiàn)在遇到了很多麻煩，陷入了困境，但只要我不放棄，只要王哥和李磊，一直陪著我，只要那些支持我的商家和客戶，一直相信我，我就一定能度過(guò)這次難關(guān)，一定能應(yīng)對(duì)周斌、吳浩他們的惡意針對(duì)，一定能重新振作起來(lái)，一定能實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。

我們?nèi)齻€(gè)人，坐在路邊的長(zhǎng)椅上，開始商量應(yīng)對(duì)的辦法。我們商量了很久，終于制定了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。

首先，我們要繼續(xù)保持好的服務(wù)質(zhì)量，用心對(duì)待每一份訂單，用心對(duì)待每一位客戶。送單的時(shí)候，一定要準(zhǔn)時(shí)，不能超時(shí)，一定要小心，不能灑餐、漏餐，一定要熱情，不能對(duì)客戶發(fā)脾氣，要耐心地跟客戶溝通，盡量滿足客戶的合理需求，爭(zhēng)取得到更多客戶的好評(píng)，提高我們的好評(píng)率和準(zhǔn)時(shí)率，從而提高我們的服務(wù)分。

其次，我們要收集周斌、吳浩他們，惡意針對(duì)我、造謠詆毀我、惡意投訴我的證據(jù)。比如，他們?cè)谏碳颐媲埃熘{詆毀我的錄音、視頻，他們向平臺(tái)，惡意投訴我的截圖，他們偽造證據(jù)的截圖，還有他們?cè)谖胰〔偷臅r(shí)候，搗亂的錄音、視頻，只要我們收集到這些證據(jù)，就可以提交給外賣平臺(tái)，讓平臺(tái)，對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，讓他們?cè)僖膊桓艺椅业穆闊僖膊桓覑阂馔对V我，再也不敢造謠詆毀我。

然后，我們要加強(qiáng)和商家、客戶的溝通。我們要經(jīng)常和商家溝通，告訴商家，周斌、吳浩他們，是惡意造謠詆毀我，是故意搗亂，讓商家不要相信他們的話，繼續(xù)把訂單交給我們；我們還要經(jīng)常和客戶溝通，告訴客戶，平臺(tái)上的投訴，是周斌、吳浩他們，惡意投訴我的，是偽造的證據(jù)，讓客戶不要相信，繼續(xù)支持我們，繼續(xù)找我們送外賣。

另外，我們還要聯(lián)合那些，和我們關(guān)系好的騎手，一起對(duì)付周斌、吳浩他們。周斌、吳浩他們，雖然認(rèn)識(shí)一些人，但他們的口碑很差，很多騎手，都不喜歡他們，都不愿意跟他們合作。我們可以聯(lián)合那些，和我們關(guān)系好的騎手，一起抵制周斌、吳浩他們，一起向平臺(tái)，舉報(bào)他們的惡意行為，讓他們?cè)谶@片區(qū)域，無(wú)法立足，再也不敢找我們的麻煩。

最后，我們還要關(guān)注警察和平臺(tái)的消息，一旦有趙強(qiáng)的下落，一旦平臺(tái)有處罰周斌、吳浩他們的結(jié)果，我們就第一時(shí)間采取行動(dòng)，徹底解決這些麻煩。

計(jì)劃制定好之后，我們就開始行動(dòng)起來(lái)。我們?nèi)齻€(gè)人，每天都早早起床，很晚才回家，送單的時(shí)候，更加用心，更加認(rèn)真，盡量做到零超時(shí)、零灑餐、零差評(píng)，爭(zhēng)取得到更多客戶的好評(píng)。

為了收集周斌、吳浩他們，惡意針對(duì)我、造謠詆毀我、惡意投訴我的證據(jù)，我們特意買了一個(gè)錄音筆，還有一個(gè)運(yùn)動(dòng)相機(jī)，每次去取餐的時(shí)候，都把錄音筆和運(yùn)動(dòng)相機(jī)打開，記錄下他們的一舉一動(dòng)，記錄下他們?cè)熘{詆毀我的話語(yǔ)，記錄下他們搗亂的行為。

有一次，我去一家早餐店取餐，周斌和吳浩，又提前趕到了早餐店，正在跟老板造謠詆毀我，說(shuō)我送單經(jīng)常超時(shí)、灑餐，服務(wù)態(tài)度差，客戶經(jīng)常投訴我，讓老板不要把訂單給我，把訂單給他們。我趕緊打開錄音筆和運(yùn)動(dòng)相機(jī)，把他們的話語(yǔ)和行為，都記錄了下來(lái)。

他們看到我，并沒(méi)有害怕，反而更加囂張，周斌對(duì)著我，惡狠狠地說(shuō)：“林默，你就算記錄下來(lái)，也沒(méi)用，我們就是要造謠詆毀你，就是要搶你的訂單，就是要讓你身敗名裂，你能奈我們何？”

我冷冷地說(shuō)：“周斌，吳浩，你們別太囂張了！我已經(jīng)把你們的話語(yǔ)和行為，都記錄下來(lái)了，這些都是證據(jù)，我會(huì)把這些證據(jù)，提交給外賣平臺(tái)，讓平臺(tái)，對(duì)你們進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，讓你們?cè)僖膊桓艺椅业穆闊僖膊桓以熘{詆毀我，再也不敢搶我的訂單！”

“哈哈，證據(jù)？”吳浩冷笑一聲，說(shuō)，“就算你有證據(jù)，又怎么樣？平臺(tái)也不會(huì)相信你的，就算平臺(tái)相信你，也不會(huì)對(duì)我們進(jìn)行嚴(yán)厲處罰的，你就死了這條心吧！”

“是不是這樣，我們走著瞧！”我冷冷地說(shuō)，然后，接過(guò)老板遞給我的餐品，騎著電動(dòng)車，轉(zhuǎn)身就走。我心里很清楚，這些證據(jù)，一定能起到作用，一定能讓平臺(tái)，對(duì)周斌、吳浩他們，進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

除了收集證據(jù)，我們還經(jīng)常和商家、客戶溝通。我們每天都會(huì)抽出一點(diǎn)時(shí)間，和周邊的商家，聊一聊，告訴他們，周斌、吳浩他們，是惡意造謠詆毀我，是故意搗亂，讓商家不要相信他們的話，繼續(xù)把訂單交給我們。很多商家，都很相信我們，繼續(xù)把訂單交給我們，還有一些商家，看到我們這么用心，這么真誠(chéng)，還把他們的朋友，介紹給我們，讓他們的朋友，也找我們送外賣，給我們?cè)黾恿撕芏嘤唵巍?/p>

我們也經(jīng)常和客戶溝通，每次送完外賣，都會(huì)跟客戶聊一聊，問(wèn)問(wèn)客戶，對(duì)我們的服務(wù)，有沒(méi)有什么不滿意的地方，有沒(méi)有什么建議，同時(shí)，也會(huì)告訴客戶，平臺(tái)上的投訴，是周斌、吳浩他們，惡意投訴我的，是偽造的證據(jù)，讓客戶不要相信，繼續(xù)支持我們。很多客戶，都很理解我們，繼續(xù)找我們送外賣，還會(huì)給我們發(fā)紅包、送水、送零食，甚至還有一些客戶，會(huì)給我們介紹新的訂單，讓我們多掙一點(diǎn)錢。

我們還聯(lián)合了那些，和我們關(guān)系好的騎手，一起對(duì)付周斌、吳浩他們。我們找到了十幾位，和我們關(guān)系好的騎手，跟他們說(shuō)了周斌、吳浩他們，惡意針對(duì)我、造謠詆毀我、惡意投訴我的事情，他們都很生氣，都愿意和我們一起，抵制周斌、吳浩他們，一起向平臺(tái)，舉報(bào)他們的惡意行為。

這些騎手，每天都會(huì)留意周斌、吳浩他們的一舉一動(dòng)，一旦發(fā)現(xiàn)他們，造謠詆毀我、故意搗亂、惡意投訴我，就會(huì)及時(shí)告訴我們，還會(huì)幫我們收集證據(jù)，和我們一起，向平臺(tái)，舉報(bào)他們的惡意行為。

就這樣，在我們?nèi)齻€(gè)人的努力下，在那些支持我們的商家、客戶和騎手的幫助下，事情，慢慢有了好轉(zhuǎn)。我們的好評(píng)率和準(zhǔn)時(shí)率，越來(lái)越高，服務(wù)分，也慢慢提升了上來(lái)，平臺(tái)分配給我們的訂單，也越來(lái)越多，我們的收入，也慢慢增加了，又回到了以前的水平，甚至，比以前還要高。

而且，我們收集到了很多，周斌、吳浩他們，惡意針對(duì)我、造謠詆毀我、惡意投訴我的證據(jù)，我們把這些證據(jù)，都提交給了外賣平臺(tái)。平臺(tái)經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)了周斌、吳浩他們，惡意投訴我、造謠詆毀我、故意搗亂的行為，對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰，扣除了他們所有的服務(wù)分，暫停了他們的配送權(quán)限，還罰款了他們一千塊錢，并且，在平臺(tái)上，發(fā)布了公告，譴責(zé)他們的惡意行為，警告其他的騎手，不要向他們學(xué)習(xí)，不要惡意針對(duì)其他騎手，不要惡意投訴其他騎手。

周斌和吳浩，被平臺(tái)處罰之后，再也不敢找我的麻煩，再也不敢造謠詆毀我，再也不敢惡意投訴我了。他們失去了配送權(quán)限，無(wú)法再跑外賣，只能離開這片區(qū)域，去其他地方，尋找其他的工作。

聽到這個(gè)消息的時(shí)候，我心里特別開心，壓在我心里的一塊大石頭，終于落了下來(lái)。我知道，我終于戰(zhàn)勝了周斌、吳浩他們，終于度過(guò)了這次難關(guān)，終于重新振作起來(lái)了。

王哥和李磊，比我還開心，他們拉著我，去了一家高檔餐廳，好好慶祝了一下。吃飯的時(shí)候，王哥笑著說(shuō)：“小林，我就知道你能行！你終于戰(zhàn)勝了周斌、吳浩他們，終于度過(guò)了這次難關(guān)，終于重新振作起來(lái)了！以后，再也沒(méi)有人，敢惡意針對(duì)你，敢搶你的訂單，敢造謠詆毀你了，我們可以安安心心地跑外賣，安安心心地掙錢，安安心心地朝著我們的夢(mèng)想努力了！”

“是啊，小林，”李磊笑著說(shuō)，“這都是你自己努力的結(jié)果，也是那些支持我們的商家、客戶和騎手，幫助的結(jié)果。以后，我們還要繼續(xù)努力，繼續(xù)保持好的服務(wù)質(zhì)量，用心對(duì)待每一份訂單，用心對(duì)待每一位客戶，爭(zhēng)取接到更多的訂單，掙更多的錢，早日實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，開一家自己的外賣配送公司！”

我舉起酒杯，跟王哥和李磊碰了一下，笑著說(shuō)：“謝謝王哥，謝謝李哥，要是沒(méi)有你們，我也不會(huì)有今天的成績(jī)，要是沒(méi)有你們，我早就放棄了。也謝謝那些支持我們的商家、客戶和騎手，要是沒(méi)有他們，我們也不會(huì)這么快，就度過(guò)這次難關(guān)。以后，我們?nèi)齻€(gè)人，一起努力，一起奮斗，一起朝著我們的夢(mèng)想，勇敢前進(jìn)，一定能實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，一定能在魔都這座城市，站穩(wěn)腳跟，擁有屬于自己的一片天地！”

“好！一起努力！”王哥和李磊，異口同聲地說(shuō)，我們?nèi)齻€(gè)人，笑著碰了碰酒杯，眼里都充滿了信心和憧憬。

周斌和吳浩，被平臺(tái)處罰之后，離開了這片區(qū)域，再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。我的外賣生活，又恢復(fù)了往日的平靜，訂單量越來(lái)越多，收入越來(lái)越高，口碑也越來(lái)越好，越來(lái)越多的商家和客戶，都愿意和我們合作，都愿意找我們送外賣。

我也越來(lái)越努力，越來(lái)越用心，每天都早早起床，很晚才回家，送單的時(shí)候，一絲不茍，盡量做到零超時(shí)、零灑餐、零差評(píng)，爭(zhēng)取得到更多客戶的好評(píng)，爭(zhēng)取接到更多的訂單，爭(zhēng)取掙更多的錢。王哥和李磊，也跟著我一起，努力奮斗，我們?nèi)齻€(gè)人，齊心協(xié)力，送單效率越來(lái)越高，收入也越來(lái)越穩(wěn)定，每個(gè)月，都能掙十幾萬(wàn)，有時(shí)候，甚至能掙二十幾萬(wàn)。

我們還租了一個(gè)更大的房子，不再是以前那種簡(jiǎn)陋的出租屋，房子有陽(yáng)臺(tái)，有窗戶，陽(yáng)光充足，還有客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間，裝修得也很溫馨。我們還買了幾輛嶄新的電動(dòng)車，再也不用騎那些破舊的、動(dòng)不動(dòng)就掉鏈子的電動(dòng)車了，還買了很多外賣箱和備用電池，送單的時(shí)候，也越來(lái)越方便，效率也越來(lái)越高。

我還給父母寄了更多的錢，讓他們不用再面朝黃土背朝天，好好享受生活，讓他們?cè)诶霞遥I一套大一點(diǎn)的房子，好好照顧自己的身體。父母收到錢的時(shí)候，特別開心，還特意給我打了電話，叮囑我，一定要好好照顧自己，不要太辛苦，還說(shuō)，他們?yōu)槲腋械津湴粒瑸槲腋械阶院馈?/p>

日子一天天過(guò)去，我的外賣生活，越來(lái)越順利，越來(lái)越紅火。我不僅改善了自己的生活，還幫助了很多和我一樣，在魔都打拼的外賣騎手。我把自己的送單經(jīng)驗(yàn)，分享給他們，教他們?cè)趺匆?guī)劃路線，怎么提高送單效率，怎么跟客戶溝通，怎么處理突發(fā)情況，怎么應(yīng)對(duì)同行的惡意競(jìng)爭(zhēng)。很多騎手，在我的幫助下，送單效率大幅提高，收入也越來(lái)越高，他們都很感謝我，把我當(dāng)成了他們的榜樣。

有一次，外賣平臺(tái)，又舉辦了一場(chǎng)“優(yōu)秀騎手”評(píng)選活動(dòng)，這一次，我毫不猶豫地報(bào)名參加了。因?yàn)椋蚁嘈牛晕椰F(xiàn)在的成績(jī)，以我現(xiàn)在的服務(wù)質(zhì)量，以客戶對(duì)我的認(rèn)可，我一定能再次當(dāng)選“優(yōu)秀騎手”。

評(píng)選期間，很多商家、客戶和騎手，都主動(dòng)給我投票，還在平臺(tái)上給我留言，稱贊我送單靠譜、為人真誠(chéng)、樂(lè)于助人、勇于面對(duì)困難、敢于和惡意競(jìng)爭(zhēng)作斗爭(zhēng)。還有張總，還有那些支持我的商家和客戶，都在背后支持我，鼓勵(lì)我，讓我一定要加油，一定要再次當(dāng)選“優(yōu)秀騎手”。

經(jīng)過(guò)半個(gè)月的評(píng)選，結(jié)果終于出來(lái)了，我成功當(dāng)選了“優(yōu)秀騎手”，而且，還是這次評(píng)選活動(dòng)的第一名！當(dāng)我拿到榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金的時(shí)候，心里特別激動(dòng)，眼淚差點(diǎn)掉下來(lái)。這不僅僅是一份榮譽(yù)，更是對(duì)我這段時(shí)間努力的認(rèn)可，是對(duì)我踏實(shí)肯干、善良真誠(chéng)、勇于面對(duì)困難、敢于和惡意競(jìng)爭(zhēng)作斗爭(zhēng)的認(rèn)可。

王哥和李磊，比我還開心，他們拉著我，去了一家高檔餐廳，好好慶祝了一下。還有那些支持我的商家、客戶和騎手，也都紛紛給我發(fā)消息，祝賀我，恭喜我再次當(dāng)選“優(yōu)秀騎手”。

那天晚上，我特別開心，喝了很多酒，也笑了很多次。我想起了自己剛跑外賣的時(shí)候，出師不利，處處碰壁，被客戶罵、超時(shí)、摔跟頭、賠償損失，甚至懷疑自己是不是不適合跑外賣，是不是應(yīng)該放棄。可現(xiàn)在，我已經(jīng)成為了一名優(yōu)秀的外賣騎手，還兩次當(dāng)選“優(yōu)秀騎手”，訂單量越來(lái)越多，收入越來(lái)越高，還幫助了很多和我一樣，在魔都打拼的外賣騎手，我終于在魔都這座城市，站穩(wěn)了腳跟，終于看到了自己的夢(mèng)想，正在一步步實(shí)現(xiàn)。

我以為，我的外賣生活，會(huì)一直這樣順順利利，會(huì)一直這樣紅火，再也不會(huì)遇到什么困難和挑戰(zhàn)。可我沒(méi)想到，就在我沉浸在成功的喜悅中，就在我以為，一切都會(huì)越來(lái)越好的時(shí)候，一場(chǎng)更大的危機(jī)，一場(chǎng)更激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)，悄然降臨了。

那天，我像往常一樣，早早起床，騎著電動(dòng)車，去取餐，準(zhǔn)備送張總公司的早餐。剛到張總公司所在的寫字樓樓下，就看到很多外賣騎手，圍在一起，嘰嘰喳喳地議論著什么。我心里很疑惑，趕緊停好電動(dòng)車，擠進(jìn)去一看，原來(lái)是一家新的外賣配送公司，在這片區(qū)域，正式開業(yè)了。

這家外賣配送公司，名字叫“極速配送”，看起來(lái)規(guī)模很大，有很多騎手，而且，他們的電動(dòng)車，都是嶄新的，外賣箱，也是嶄新的，看起來(lái)很專業(yè)。他們還在寫字樓樓下，擺了很多宣傳牌，上面寫著“極速配送，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，超時(shí)免單”“配送費(fèi)比其他騎手，便宜兩塊錢”“新用戶下單，立減五塊錢”“商家合作，傭金減免”等等，看起來(lái)，誘惑力很大。

我心里咯噔一下，有一種不好的預(yù)感。我知道，這家新的外賣配送公司，的出現(xiàn)，一定會(huì)給我?guī)?lái)很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，一定會(huì)搶我的訂單，一定會(huì)影響我的收入。因?yàn)椋麄兊呐渌唾M(fèi)，比我便宜，還有很多優(yōu)惠活動(dòng)，商家和客戶，很有可能，會(huì)選擇他們，而放棄我。

果然，沒(méi)過(guò)多久，我就發(fā)現(xiàn)，我的訂單量，開始減少了。很多商家，都開始和“極速配送”合作，把他們的訂單，交給“極速配送”的騎手送，不再把訂單交給我。還有很多客戶，也開始選擇“極速配送”的騎手，送外賣，不再找我送外賣。

有一次，我去一家川菜館取餐，這家川菜館，是我一個(gè)老客戶介紹的，每天都有幾十份訂單，之前，一直都是交給我送的。可我到了川菜館門口，卻看到“極速配送”的騎手，正在取餐。我心里很疑惑，趕緊走進(jìn)川菜館，問(wèn)老板：“老板，您怎么把訂單，交給‘極速配送’的騎手送了？之前，不是一直都是交給我送的嗎？”

老板，嘆了口氣，說(shuō)：“林默，對(duì)不起，我也是沒(méi)辦法啊。‘極速配送’的人，來(lái)找過(guò)我，他們說(shuō)，只要我和他們合作，他們就給我減免傭金，而且，他們的配送費(fèi)，比你便宜兩塊錢，還能保證準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，超時(shí)免單。我也是做生意的，肯定要考慮成本，考慮利潤(rùn)，他們的條件，太有誘惑力了，我沒(méi)辦法拒絕啊。”

我看著老板，心里很失落，也很無(wú)奈。我知道，老板說(shuō)得對(duì)，他是做生意的，肯定要考慮成本，考慮利潤(rùn)，“極速配送”的條件，確實(shí)很有誘惑力，他沒(méi)辦法拒絕。我笑了笑，說(shuō)：“老板，我理解您，沒(méi)關(guān)系，祝您生意興隆。以后，要是您還有需要，還可以找我送外賣，我一定好好干，保證準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，不灑餐、不超時(shí)，服務(wù)態(tài)度也一定比他們好。”

老板，看著我，不好意思地說(shuō)：“林默，對(duì)不起，委屈你了。你是個(gè)好孩子，踏實(shí)肯干，服務(wù)態(tài)度也好，我也不想放棄和你合作，可我也是沒(méi)辦法啊。以后，要是‘極速配送’的騎手，做得不好，我一定還找你送外賣。”

“謝謝老板，太謝謝您了！”我笑著說(shuō)，心里暖暖的。雖然，老板不再把訂單交給我送了，但他的理解和認(rèn)可，還是讓我心里很溫暖。

離開川菜館，我心里很失落，也很焦慮。我騎著電動(dòng)車，慢悠悠地往家走，腦子里，一直在想，“極速配送”的出現(xiàn)，給我?guī)?lái)了很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我的訂單量，越來(lái)越少，收入，也越來(lái)越低，我該怎么辦？我該如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)更激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)？

更讓我頭疼的是，“極速配送”的騎手，不僅配送費(fèi)便宜，還有很多優(yōu)惠活動(dòng)，而且，他們的送單效率，也很高，服務(wù)態(tài)度，也很好，很多商家和客戶，都很認(rèn)可他們。他們還經(jīng)常在我取餐的時(shí)候，故意炫耀，故意說(shuō)一些風(fēng)涼話，說(shuō)我“送單效率低，服務(wù)態(tài)度差，配送費(fèi)還貴，根本比不上他們”，故意刺激我，故意讓我難堪。

有一次，我去一家早餐店取餐，剛好遇到“極速配送”的幾個(gè)騎手，也在取餐。他們看到我，嘴角勾起一抹冷笑，其中一個(gè)騎手，對(duì)著我，嘲諷地說(shuō)：“喲，這不是我們的優(yōu)秀騎手林默嗎？怎么，現(xiàn)在訂單這么少，還來(lái)這里取餐啊？我勸你，還是早點(diǎn)放棄吧，你根本不是我們‘極速配送’的對(duì)手，我們的配送費(fèi)，比你便宜，送單效率，比你高，服務(wù)態(tài)度，比你好，商家和客戶，都喜歡我們，都不喜歡你，你再怎么努力，也沒(méi)用，也搶不過(guò)我們的訂單！”

另一個(gè)騎手，也跟著嘲諷道：“是啊，林默，你就別硬撐了，趕緊放棄吧，找一份其他的工作，別在這里丟人現(xiàn)眼了。你以為，你兩次當(dāng)選優(yōu)秀騎手，就很了不起嗎？在我們‘極速配送’面前，你什么都不是！”

我看著他們，心里很生氣，想要跟他們理論，可我又不知道，該說(shuō)什么。因?yàn)椋麄冋f(shuō)的，都是事實(shí)，他們的配送費(fèi)，確實(shí)比我便宜，送單效率，確實(shí)比我高，服務(wù)態(tài)度，確實(shí)比我好，很多商家和客戶，確實(shí)都選擇了他們，放棄了我。

我深吸一口氣，強(qiáng)壓下心里的憤怒，冷冷地說(shuō)：“你們別太囂張了！就算你們的配送費(fèi)便宜，送單效率高，服務(wù)態(tài)度好，也不代表，你們就能一直搶我的訂單，也不代表，你們就能在這片區(qū)域，站穩(wěn)腳跟！我不會(huì)放棄的，我會(huì)努力提高自己的送單效率，改善自己的服務(wù)態(tài)度，降低自己的配送費(fèi)，我一定會(huì)搶回我的訂單，一定會(huì)戰(zhàn)勝你們！”

“哈哈，戰(zhàn)勝我們？”那個(gè)騎手，冷笑一聲，說(shuō)，“林默，你別白日做夢(mèng)了，你根本不可能戰(zhàn)勝我們！我們‘極速配送’，規(guī)模大，騎手多，資金充足，還有很多優(yōu)惠活動(dòng)，你一個(gè)人，加上兩個(gè)老鄉(xiāng)，根本不是我們的對(duì)手！你就等著，被我們徹底打敗，被我們趕出這片區(qū)域吧！”

說(shuō)著，他們就笑著，拿起餐品，騎著電動(dòng)車，揚(yáng)長(zhǎng)而去，走的時(shí)候，還不停地嘲諷我，罵我。

我看著他們的背影，心里很生氣，也很焦慮。我知道，他們說(shuō)得對(duì)，“極速配送”，規(guī)模大，騎手多，資金充足，還有很多優(yōu)惠活動(dòng)，我一個(gè)人，加上王哥和李磊，根本不是他們的對(duì)手。我的訂單量，越來(lái)越少，收入，也越來(lái)越低，要是再這樣下去，我很有可能，會(huì)被他們徹底打敗，會(huì)被他們趕出這片區(qū)域，會(huì)失去我的外賣生活，會(huì)放棄我的夢(mèng)想。

我騎著電動(dòng)車，回到家，王哥和李磊，已經(jīng)在我家等著我了，他們臉上，也帶著焦慮的神色。

“小林，你回來(lái)了，”王哥看著我，嘆了口氣，說(shuō)，“‘極速配送’的事情，我們已經(jīng)知道了，我們也遇到了同樣的情況，我們的訂單量，也越來(lái)越少，很多商家，都開始和‘極速配送’合作，不再把訂單交給我們送了。”

李磊也點(diǎn)了點(diǎn)頭，說(shuō)：“是啊，小林，‘極速配送’的條件，太有誘惑力了，配送費(fèi)便宜，還有很多優(yōu)惠活動(dòng)，送單效率也高，服務(wù)態(tài)度也很好，很多商家和客戶，都很認(rèn)可他們，我們根本不是他們的對(duì)手。要是再這樣下去，我們的訂單量，會(huì)越來(lái)越少，收入，會(huì)越來(lái)越低，我們很有可能，會(huì)被他們徹底打敗，會(huì)被他們趕出這片區(qū)域。”

我看著王哥和李磊，心里很愧疚，說(shuō)：“王哥，李哥，對(duì)不起，都是我的錯(cuò)，要是沒(méi)有我，你們也不會(huì)遇到這樣的麻煩，要是沒(méi)有我，你們也不會(huì)被‘極速配送’的人，欺負(fù)，要是沒(méi)有我，你們還能安安心心地跑外賣，安安心心地掙錢。”

“小林，你別這么說(shuō)，”王哥拍了拍我的肩膀，說(shuō)，“這不是你的錯(cuò)，這是同行競(jìng)爭(zhēng)，是我們每個(gè)人，都要面對(duì)的。我們?nèi)齻€(gè)人，是親兄弟，一起打拼，一起奮斗，一起面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，不管遇到什么麻煩，我們都要一起面對(duì)，一起解決，絕對(duì)不能放棄！”

“是啊，小林，”李磊笑著說(shuō)，“‘極速配送’，雖然規(guī)模大，騎手多，資金充足，還有很多優(yōu)惠活動(dòng)，但他們也不是沒(méi)有缺點(diǎn)。我們也有我們的優(yōu)勢(shì)，我們送單踏實(shí)，服務(wù)真誠(chéng)，很多商家和客戶，都很認(rèn)可我們，都很信任我們，這就是我們最大的優(yōu)勢(shì)。只要我們繼續(xù)保持我們的優(yōu)勢(shì)，努力提高自己的送單效率，改善自己的服務(wù)態(tài)度，適當(dāng)降低自己的配送費(fèi)，再推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，我們就一定能搶回我們的訂單，一定能戰(zhàn)勝‘極速配送’，一定能在這片區(qū)域，站穩(wěn)腳跟！”

我點(diǎn)了點(diǎn)頭，心里的焦慮，少了很多。我知道，王哥和李磊說(shuō)得對(duì)，我們不能放棄，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，只要我們繼續(xù)努力，繼續(xù)保持我們的優(yōu)勢(shì)，努力提高自己的送單效率，改善自己的服務(wù)態(tài)度，適當(dāng)降低自己的配送費(fèi)，再推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，我們就一定能搶回我們的訂單，一定能戰(zhàn)勝“極速配送”，一定能度過(guò)這次難關(guān)。

“好！”我看著王哥和李磊，堅(jiān)定地說(shuō)，“我們就按照王哥和李哥說(shuō)的做，繼續(xù)保持我們的優(yōu)勢(shì)，努力提高自己的送單效率，改善自己的服務(wù)態(tài)度，適當(dāng)降低自己的配送費(fèi)，推出一些優(yōu)惠活動(dòng)，我們?nèi)齻€(gè)人，齊心協(xié)力，一起努力，一起奮斗，一起戰(zhàn)勝‘極速配送’，一起搶回我們的訂單，一起實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想！”

“好！一起努力！”王哥和李磊，異口同聲地說(shuō)，我們?nèi)齻€(gè)人，緊緊地握了握手，眼里都充滿了堅(jiān)定和信心。

我們?nèi)齻€(gè)人，坐在沙發(fā)上，開始商量應(yīng)對(duì)“極速配送”的辦法。我們商量了很久，終于制定了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。

首先，我們要繼續(xù)保持我們的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)踏實(shí)肯干，用心對(duì)待每一份訂單，用心對(duì)待每一位客戶，盡量做到零超時(shí)、零灑餐、零差評(píng)，爭(zhēng)取得到更多客戶的認(rèn)可和信任，讓那些選擇“極速配送”的客戶，重新選擇我們，讓那些和“極速配送”合作的商家，重新和我們合作。

其次，我們要努力提高自己的送單效率。我們要重新規(guī)劃路線，熟悉更多的小巷子，避開堵車的路段，盡量縮短送單時(shí)間；我們還要合理安排接單順序，把同一條路線的訂單，集中在一起送，避免來(lái)回跑，節(jié)省時(shí)間和精力；我們還要加強(qiáng)鍛煉，提高自己的體力和速度，讓自己能更快地送單，提高送單效率。

然后，我們要適當(dāng)降低自己的配送費(fèi)。雖然，我們的收入，會(huì)受到一定的影響，但為了搶回訂單，為了戰(zhàn)勝“極速配送”，為了在這片區(qū)域，站穩(wěn)腳跟，我們只能適當(dāng)降低自己的配送費(fèi)，比“極速配送”的配送費(fèi)，便宜一塊錢，這樣，就能吸引更多的商家和客戶，選擇我們。

另外，我們還要推出一些優(yōu)惠活動(dòng)。比如，新客戶下單，立減三塊錢；老客戶下單，累計(jì)滿五次，送一份免費(fèi)的外賣；商家合作，累計(jì)滿一個(gè)月，減免一部分傭金；還有，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，贈(zèng)送一瓶水；沒(méi)有超時(shí)、沒(méi)有灑餐，客戶給好評(píng)，贈(zèng)送一份小零食等等。通過(guò)這些優(yōu)惠活動(dòng)，吸引更多的商家和客戶，選擇我們，支持我們。

最后，我們還要加強(qiáng)和商家、客戶的溝通。我們要經(jīng)常和商家溝通，了解他們的需求，盡量滿足他們的合理需求，讓他們感受到我們的真誠(chéng)和用心，讓他們重新和我們合作；我們還要經(jīng)常和客戶溝通，了解他們的需求，聽取他們的建議，改善我們的服務(wù)，讓他們感受到我們的真誠(chéng)和用心，讓他們重新選擇我們。

計(jì)劃制定好之后，我們就開始行動(dòng)起來(lái)。我們?nèi)齻€(gè)人，每天都比以前，起得更早，睡得更晚，送單的時(shí)候，更加用心，更加認(rèn)真，盡量做到零超時(shí)、零灑餐、零差評(píng)，爭(zhēng)取得到更多客戶的好評(píng)和信任。

我們重新規(guī)劃了路線，熟悉了更多的小巷子，