會議室里,客服部主管要明天才能趕回來。剩下的幾個人坐在位置上面面相覷,一時之間誰也不知道該先開口說些什么。
林淵主動打破了沉默:“潘主管,你手底下的銷售團隊到底是個什么情況?現(xiàn)在外面市場到底出什么事了?”
潘海波臉色很難看,趕緊匯報:“林總,情況是這樣的。咱們銷售部年前重點鋪開的都是大型商家,那些中小型商家在咱們解決了核銷問題之后,其實也一直在跑。為了搶進度,我本來打算讓底下的隊伍早點回來上班,結(jié)果昨天有一整個小隊根本聯(lián)系不上人,到了晚上,直接給我發(fā)短信集體辭職了。”
說到這,潘海波頓了一下,繼續(xù)說:“而且今天有好幾個商家打電話過來,問咱們的團購到底是不是真的。我一查才知道,市面上突然冒出來一個平臺,名字跟咱們幾乎一模一樣。叫【聚華算】。”
“這個新的平臺跑到人家商戶那里。談合作,別人沒有當場答應(yīng),因為名字太像了,最后商戶陰差陽錯打到我們這里來了,所以我才知道,這幾個人干嘛去了。”
林淵聽完,心里不禁暗罵,這幫人是真的沒有底線。
商業(yè)模式照抄也就算了,連名字也硬蹭。這讓他瞬間想起了后世那個著名的“黃燜雞米飯”。只要有一家出名了,滿大街瞬間開滿各種黃燜雞,你不仔細看前面掛的小牌子,根本不知道那是誰是誰,全是渾水摸魚的。
想到這里,林淵直接問到了核心:“那他們挖商家的團購補貼模式,你知道嗎?”
“打聽清楚了。”潘海波回答道,“咱們目前是以10%的傭金作為抽成。他們倒好,直接去跟商家承諾,前三個月完全免費,不收一分錢的費用。對那些商家來說,反正掛在網(wǎng)上試試也沒什么損失,自然就會選擇不收費用的平臺。”
林淵點點頭。等于現(xiàn)在市場上冒出來的這幾家公司,全都在用放棄前期利潤的方式來跟自己死磕。
“情況就是這樣,那我們應(yīng)該怎么面對呢?大家有沒有什么好的想法?”林淵環(huán)視了一圈。
嚴克明思索了一下,率先開口:“林總,咱們的優(yōu)勢在于起步早、目前的體量大,資金周轉(zhuǎn)方面也是他們比不了的。既然他敢免三個月補貼商家,那咱們可以直接從這方面下手。如果真要打價格戰(zhàn),我們是有絕對優(yōu)勢的。”
林淵一聽,眉頭直接皺了起來。
嚴克明說的這個方案其實是沒有問題的。這樣短期看來確實是搶占市場和留住顧客的一個方法。
但是別人不知道,他可是太清楚未來的千團大戰(zhàn)是個什么景象了。如果純靠拼補貼去瘋狂搞,搞到最后誰也吃不了好,純粹是個把行業(yè)拖垮的無底洞。
華國的民眾,尤其是老頭老太,他們能為一個免費的雞蛋坐公交環(huán)游市區(qū)一周。就不要再說薅羊毛這種事情了,補貼一停,情感歸零。
談什么忠誠度和品牌認可度,那都是假的。林淵是經(jīng)歷過那個年代的,當時無論是衣食住行都有過一段時間非常便宜的時候,跟不要錢一樣。
雖然其中具體的細節(jié)林淵并不清楚,但是他知道美團絕對不是靠低價補貼最后占領(lǐng)市場活了下來的。
想到這里,林淵開始不斷的思考,到底當時那些團購網(wǎng)站通過什么樣的方式留住了客戶,活了下來?
見林淵沒表態(tài),潘海波接過了話茬:“林總,我們可以想一個方法,既然補貼商家不行,那我們就對顧客進行補貼。”
“什么補貼?”林淵問。
潘海波解釋道:“就是用戶使用我們平臺下單,我們就送他個紅包。相當于把原本要抽成的那部分錢,直接以紅包的形式補貼到用戶身上。這樣一來,用戶享受到了實際的利益,肯定選我們,而且從賬面上看我們也沒什么太大損失。”
林淵靠在椅子上,稍微盤算了一下。這兩種方法本質(zhì)上都是補貼,確實能在短期內(nèi)搶回一部分市場份額。
但是終究是飲鴆止渴,解決不了實際的問題。在沒有護城河的行業(yè),那就是這樣。技術(shù)作為不了壁壘,那只能是靠資金來填。
可是自己在京南這一個地方如果都搞不定,那這種模式怎么去推廣到全國?
現(xiàn)在其實搶占市場的原因就是因為以后的支付通道,以及一系列延伸的衣食住行,就比如外賣、打車等等。這也是林淵為什么鐵了心一定要把聚劃算這個平臺搞起來,把團購搞起來的原因。
丟掉了一個市場,相當于以后入場的資格就沒有。如果按照這樣子的話,那他只能去融資,因為兩個億只能聽個響。光在京南一個地方都夠嗆。
想到這里于是林淵開口說道:“這確實是一個短期的方法,但是終究解決不了實際的問題。他們的體量比我們小,就算我們把他擠死了,第二天再出來一個。又怎么辦?繼續(xù)補貼?來來回回到最后,吃虧的還是我們。必須要有一個方法能夠一勞永逸,至少從根本上要能解決一部分問題。”
眾人順著這個邏輯一深想,感覺確實是這么回事。
殺敵一千自損八百,一時之間,會議室里大家也沒想出什么更好的破局方法。
林淵見狀,直接拍板:“這樣吧,你們先帶人去市場上做個徹底的調(diào)研。我們看看他們到底是怎么做的,把他們的底細和模式全摸透了,看看他們復(fù)制我們到底復(fù)制到了哪一步。等摸清楚了,我們回來再想具體的應(yīng)對辦法。”
“好的林總。”嚴克明和潘海波幾人紛紛點頭。
會議結(jié)束,幾人立刻起身,開始分頭去線下行動。
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